Z플립무상수리 기본 개념과 적용 범위 확인하기
갤럭시 Z플립 무상수리는 단순히 고장이 발생했다고 해서 모두 적용되는 제도가 아닙니다. 삼성전자에서 정한 품질보증 기준과 사용자의 과실 여부에 따라 무상과 유상이 명확히 구분됩니다. 2024년 이후 폴더블폰 사용자 증가로 접히는 구조 특성에 대한 기준이 강화되었고, 2025년 기준에서도 이 정책은 그대로 유지되고 있습니다.
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정상적인 사용 중 발생한 제조 결함에 한해서만 무상수리가 가능하며, 외부 충격이나 침수 흔적이 있을 경우 무상수리 대상에서 제외됩니다. 특히 Z플립의 힌지와 내부 디스플레이는 검사 기준이 매우 엄격한 편입니다.
무상수리는 구매일 기준 1년 이내 품질보증 기간에 한해 적용되며, 통신사 개통일과 영수증 기준 중 빠른 날짜가 적용됩니다.
Z플립 액정 무상수리 가능 조건 상세 더보기
Z플립 액정 무상수리는 많은 사용자들이 가장 궁금해하는 부분입니다. 폴더블 특성상 주름, 터치 불량, 화면 깜빡임 등의 증상이 발생할 수 있는데, 이 중 일부만 무상수리 대상에 해당합니다.
대표적으로 내부 디스플레이 중앙 주름으로 인한 터치 오류, 검은 줄 발생 등이 제조 결함으로 판정될 경우 무상 처리가 가능합니다. 반면, 액정 파손이나 눌림 자국, 보호필름 임의 제거 흔적이 있으면 유상 수리로 전환됩니다.
보호필름 제거 후 발생한 액정 이상은 대부분 무상수리 대상에서 제외되므로 주의가 필요합니다.
Z플립 힌지 무상수리 기준과 주의사항 보기
힌지는 Z플립 구조의 핵심 부품으로, 접힘 불량이나 소음 문제로 수리를 문의하는 사례가 많습니다. 2025년 기준 힌지 무상수리는 외관 충격 흔적이 없고 정상 사용 중 발생한 결함일 경우에만 인정됩니다.
힌지 내부 먼지 유입이나 마찰음은 무상 판정이 어려운 경우가 많으며, 낙하 이력이 확인되면 바로 유상 수리로 분류됩니다. 서비스센터에서는 외관 프레임, 힌지 긁힘 여부를 함께 검사합니다.
따라서 힌지 이상 증상이 느껴질 경우 가능한 한 빠르게 점검을 받는 것이 무상수리 확률을 높이는 방법입니다.
Z플립 무상수리 불가 사례와 유상 전환 조건 확인하기
무상수리가 거절되는 대표적인 사례도 미리 알아두는 것이 좋습니다. 액정 파손, 침수, 외부 충격, 사설 수리 이력은 거의 대부분 유상 처리됩니다.
특히 최근 증가한 사설 보호필름 교체, 비공식 힌지 윤활 작업 등은 내부 훼손으로 판단되어 무상수리가 불가능해질 수 있습니다.
사설 수리 이력이 있는 경우 공식 서비스센터 무상수리는 사실상 어렵습니다.
2025년 기준 Z플립 무상수리 신청 절차 신청하기
Z플립 무상수리를 신청하려면 가까운 삼성전자 서비스센터 방문이 가장 확실한 방법입니다. 방문 전 삼성 멤버스 앱을 통해 증상 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
접수 시에는 구매 영수증이 없어도 단말기 시리얼로 보증기간 조회가 가능하며, 현장 점검 후 무상 또는 유상 여부가 즉시 안내됩니다.
수리 소요 시간은 부품 재고 여부에 따라 다르며, 액정 교체의 경우 당일 수리가 가능한 지점도 많습니다.
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자주 묻는 질문 FAQ
Z플립 액정 주름도 무상수리 되나요 확인하기
단순 주름은 정상 범주로 분류되며, 터치 불량이나 화면 이상이 동반되어야 무상수리 대상이 됩니다.
보호필름 제거하면 무상수리 안 되나요 보기
네, 공식 보호필름을 임의로 제거한 경우 이후 발생한 액정 문제는 무상수리 대상에서 제외될 가능성이 높습니다.
무상수리 기간은 정확히 언제까지인가요 상세 더보기
구매일 또는 개통일 기준 1년 이내이며, 삼성 시스템상 더 빠른 날짜가 적용됩니다.
침수 흔적이 없어도 유상 처리될 수 있나요 확인하기
내부 습기 감지 스티커 변색이 확인되면 외관상 침수 흔적이 없어도 유상 처리될 수 있습니다.